계정 삭제 요청

찰칵 AI(개발사: 주식회사 네티즌코리아) 계정과 계정에 연결된 데이터를 삭제하는 방법입니다.

방법 1 — 앱·웹에서 직접 삭제 (즉시)

1. 찰칵 AI 에 로그인합니다.
2. 내 정보 화면으로 이동합니다 (바로가기).
3. 맨 아래 회원 탈퇴 → 계정 삭제하고 탈퇴하기 를 누릅니다.
4. 안내에 따라 확인하면 즉시 삭제됩니다.

방법 2 — 이메일로 요청

앱에 로그인할 수 없는 경우, 가입하신 이메일 주소로 아래 주소에 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 회신드립니다.
support@netizenkorea.co.kr

삭제되는 데이터

• 계정 정보 (이메일, 이름, 로그인 수단)
• 보유 크레딧 및 크레딧 사용 내역 — 남은 크레딧은 환불되지 않습니다
• 컨테스트 출품작과 업로드한 이미지, 작성한 댓글, 좋아요
• 사진 생성 기록

보관되는 데이터

결제·대금결제에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관해야 합니다. 이 기록은 삭제하지 않되, 계정 식별정보를 분리하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 보관합니다. 그 밖의 법령상 보존 의무가 있는 기록도 동일하게 처리합니다.

생성하신 사진은 서버에 저장하지 않고 이용자 기기에만 보관되므로, 탈퇴 시 기기에서 함께 삭제됩니다. 컨테스트에 출품한 이미지는 서버에서 삭제됩니다.

처리 기간

앱·웹에서 직접 삭제하는 경우 즉시 처리됩니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

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문의 support@netizenkorea.co.kr · 02-2202-5060
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